列车晚点,也应赔偿百姓的损失 - 针砭时弊 - 火种文学网_中国公益文学开拓者!
中国·火种原创文学网
手机版 火种会员 收藏火种

TOP

列车晚点,也应赔偿百姓的损失
2017-10-18 15:42:55 作者:吉祥鸟 】 浏览:420次 评论:0
编者按:对于这个问题,只能说仁者见仁智者见智。国家对于各级机关的强调“不懒政,不怠政”。更是凸显了我们老百姓的呼声。有些事情确实到了急需整治也完善的地步。希望能逐步的跟上时代的潮流!

近日,为了纪念老父的三周年忌日,笔者回南方老家,从北京始发站乘车K147列车。原是上午9点47分发车,正待检票时,众人皆手提肩扛拥挤的站起来排队。却见检票台前出现10点30分检票、10点55分检票。候车室一阵骚动,大家唉声叹气,议论纷纷。刚巧笔者面前拥挤着一批从河北打工转车返回的民工,皆是搞装修、环卫的老人。他们肩扛手提,时值闷热天气,个个汗流浃背提物站立。我虽没带许多包袱,可夹在中间,也汗涔涔的。这些老伯们真是善良,还与我热情招呼,您是北京人吧?像读书人,能给俺们反应下就好了。这大热天的,始发站还不按时,您看这?说着把带的大棉被往地下一放让我坐。哦!我看到一个个渴望、憨厚的黑色面孔,心中默许着,一定要为百姓写点文字。等乘上列车时,已晚点一个多小时……有些疲劳的我,却无睡意。想着那汗流浃背,那诸多渴望的眼神,我的心痛着……

一周后回京时,乘特快Z108列车,从广州发车至北京,原本早晨6点零5分发车,下午1点多到京。可结果,比来时还糟,车站虽离居住地只有十几分钟即到,喜欢提前的我,凌晨4点就起床了。可到站等了许久,正待检票,又通知晚点,时间待定。啊!许多人惊呼,待定?是什么时候呢?左等右等,等呀等……从一早一排人,等到候车室全人海了,见比晚时间的列车都检票了,一对对的人群都相继离去,而这次列车的乘客,像被遗忘了似的,既无通知,也无了下文,真是无限了……许多人见列车员就问,有的人焦急的冲头冲脑,我索性拿出报纸翻阅。有几个人到我面前说,您能静心看报?这没有时间了,今天能否回去都不知呢?早告诉我们,也可退票,另外转车呀,你看这耽误的……这一说,我也烦躁起来。此时已是中午,真是忧心如焚哪!不知又等了多久,最后终于检票了,竟晚点7个多小时,一路上列车虽奔跑着,可到了北京已是昏天黑地了。这是我有生之年,首次遇列车晚点这样长时间。后来才知,是广东刮台风引起。

凭心而论,天灾人祸,无法避免,是不以人的意志为转移的。但是,作为第一时间知道的有关人员,如列车负责人,工作人员、调度员等,理应第一时间本着对百姓负责任的态度,预测事态的严重与否,给予通知。毕竟,老百姓的时间也是时间,不是任意耽误的。俗话说:“时间就是生命,就是金钱!”谁的时间也耽误不得。鲁迅说:“耽误别人的时间,就是图财害命!”哪能七八个小时,皆是四个红字“时间未定”。这如同把人们扔在深渊中,让人叫天不能,入地无门。因不知情况,转车不得,退不得,只有无休止的傻等着……这样的滋味与心情,若没遇此情况的人,是难以体会的。

上车时才知,一位出差在外,他的妹妹告知父亲病重,需立即返京,他特意买了早班特快列车,手机没电了,与家人联系不上,也不知能否见父亲最后一面了。说着,呜咽起来。还有一位急着去北京订几百万合同的商人,因车晚点太长,哭丧着脸,说对方老板告之,因不守信用,取消签订合同……

哦,不仅如此,列车上的弊病,算起来也真不少。大家皆知,比如检票前的20分钟左右,简直就像罚站似的,往往是工作人员一声令下“检票”!大家精神十足,提着重物站起来,却没了下文,左等右等,几十分钟后,才进入检票程序,真不知这是谁定的规矩呢?这一声“检票”却不检,是提醒还是自己没做好准备?不得而知。若说提醒也不需那么久吧!若是工作懒散,没准备好,又因何这么早通知呢?反正谁有权,谁主动。众人有口难言,只能忍受着。

还如,卖站票,超载,逢节假日,各车厢拥挤不堪,这已成为我国列车一大“景观”。正待全体民众作息时间时,忽然亮起嗓门喊了一声,众人皆惊。原来是列车员为创丰收,以洪亮的声音做广告,卖商品的。请问,这算不算大声喧哗,制造喧嚣呢?政府早就一再强调,反对公共场合大声喧哗,提倡文明礼仪,社会公德。这是否有损公德呢?当然,这似乎送货上门,在一定程度上,便于民众。但是,常见多数大众持反感、观望态度。再说,吆喝也应论时间吧!多数是疲惫的人们,刚用完餐,昏昏欲睡时,来一声洪亮的“吆喝”!冷不丁把众人吓一大跳。如果患心脏病的老人遇到,后果难以想象。这还不算,越是拥挤的车厢,越是不停的推车前行,卖水果,盒饭,有的是夹生饭,凉饭,甚至是剩饭。价格不便宜,还不论质量。再如,坐硬卧车厢的皆知,车往往还没到站,工作人员先行整理床铺,为自己到站提前下班作准备。于是把休息的人们喊起,那棉被、毯子,抖得满车厢飞絮,众人只能捏鼻忍着……

现中央一再强调各级领导不懒政,不怠政。笔者希望有关部门的负责人改进工作作风,要作为。现各行业都在做好本职工作,迎接党的十九大召开,让列车服务也真正为民众着想,提升服务意识,跟上时代步伐!而非高高在上,无视顾客的存在。遇到天灾人祸,特殊情况,尽可能的让大众减少损失,订票信息能发顾客手机,遇到上述情况,也同样能提前告知大家,以便民众视各自情况,尽早作打算。起码不要让百姓漫无边际的傻等吧!有人称铁路为“铁老大”,倘若不提升服务档次,随着出行渠道的拓宽,大家皆逐渐地不乘坐列车了,您“铁老大”何来呢?

现行飞机晚点4至8个小时,赔偿顾客100元到200元不等,还给买人身意外险,免费提供盒饭等增值服务。因此,我国在以“官本位”逐步转变为“民本位”的今天,应切实从民众利益出发。列车若晚点几个小时,也应向飞机晚点一样,考虑为百姓赔偿损失。这个举措倒不是物质问题,而是来提高有关负责人、工作人员的责任心!让“事不关己,高高挂起”的一些人警醒,促使社会稳定向前。自古得民心者,得天下。让民众在损失面前,看到奖惩分明的公正性,从而在心中树立党和政府的光辉形象,岂不快哉!

6
     
书签: 编辑:素颜鸽
投稿】【收藏】 【推荐】【评论】 【关闭】 【返回顶部
上一篇何为“代管费” 下一篇哪来的天价工资
最近参与阅读的文友: [] [古月执忆] [素颜鸽] [野渡无人舟自横] [吉祥鸟] (查看更多)

推荐美文

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
内  容:

相关栏目

处世之道 局外观史
针砭时弊 影视书评
百家杂谈 乱弹八卦

最新文章

梧桐树
  梧桐树这世界是美丽的当我在城市街道思考觉自己应该这么说时正看见一棵憔悴树他仍..
雄银杏 世界草木,
  雄银杏世界草木,必然果子否那僧院雄银杏曾开花么仿佛一棵只造叶的树了深秋,叫银..
雄银杏 世界草木,
  雄银杏世界草木,必然果子否那僧院雄银杏曾开花么仿佛一棵只造叶的树了深秋,叫银..
第二春
  第二春深秋,分明竟第二个春天枯黄下看多少新的绿出现冬麦油菜雪里红都不说吧老农..
宫巷海军刘,工程师
  刘齐衔故居的对面,也有一座大宅,但它的整个门脸与其他大宅不同。临街是一座二层..

图片主题

热门文章

推荐文章

关于我们 |  期刊发行 |  合作伙伴 |  网站地图 |  帮助中心 |  法律法规 |  联系我们 |  火种美文站
本站作品为火种公益文学·作者原创著作,未获得书面授权转载,您将承担法律责任。火种公益文学·版权所有
CopyRight © 火种公益文学· 皖ICP备12015777号-3·Inc All rights reserved.