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奇怪!邮费涨了,邮件送达却慢了
2017-05-03 18:19:24 作者:吉祥鸟 】 浏览:409次 评论:0
编者按:作者所例举的事例,的确令人愤慨。这反映一个部门的职业道德。随着时代的发展,快递行业的兴起,邮政部门的很多业务受到冲击。可能会影响的他们的一些经济利益。但是,只要还有需要,就应该好好对待,认真采取措施,以提高自己的服务质量,确保自己能够更好的立足。

在互联网时代,网络信息铺天盖地,查信息、发文章,一切靠网络便捷。人与人之间的距离依靠微信平台拉近了,也透明了。人们似乎一天也离不开网络了。可为百姓服务的邮所,似乎成了被遗忘的角落,促使有些人趁机自由散漫、无责任感。我们真的不需要邮所了吗?非也。

虽然邮政业务相对少了,可人们仍有需求。订报刊,逢年过节,邮寄包裹,文艺工作者收或寄报纸、杂志。有孝顺的子女不能回到老人身边的,寄钱物表示心意,朋友间的礼尚往来,等等,都需要去邮所办理业务。然而,在网络冲击下,邮所内外似乎也发生了异常:人少了,业务范围小了,似乎讲话也硬生硬气了。曾几何时,这为人民服务的场所,也成了脸难看、门难进,缺少责任心。邮件丢失,似乎成了自然现象。

近几年来,党中央着力整治党风、军风、政风,带动民风,成效显著。各条战线,你追我赶,反腐倡廉,提升便民服务的呼声越来越高,而邮所怎能成为世外桃源,不食人间烟火的特殊化行业?

笔者是位文艺工作者,常写文章。有的报刊为减少鱼龙混杂,编辑忙不过来局面,不接收电子版,写了稿子须到邮所寄走。如《北京文学》刊物,就不接收电子版稿件。还有外地寄来的发表作品的样报刊,也有外省市的同行老师寄书来,这样就与其打交道多起来。去年中秋前夕,给家乡的亲戚寄包裹。当时正是中午,太阳仍挺辣,饭后我提着一小箱东西往邮所邮寄。好不容易到了地方,一看办各种邮寄的人在排队,我自然加入行队。等呀等,终于轮到了。许是天热人燥吧,那位工作人员说:“带身份证没?”我一惊,因没带,说:“往外寄物件还要身份证呀?”她看着我,“这规定都出来几个月了,你还不知呀?”哦!我回:“既然如此,何不出告示呢?以前没有过,新的政策来了,应公布让大家知道呀!”说着,我往大厅、门旁用眼睛溜看,结果什么也没看见。她不乐意了:“看你是知识分子,喜欢挑毛病”。“这说的不合理吗?怎叫挑理?”说话间,人越排越多。这时,来了两位风风火火的中年女性,提着东西,往那一放,显然是听到这边对话,先睹为快吧!知情后,焦急地说:“以前不要身份证,现在突然要了,我们大老远从郊区跑来,想着市里邮寄有保证些,谁知是这情况。昨天带外地亲戚来市里玩,还特意找到这里邮所视察呢。见正常办公,也没见哪有贴通知。早知道,能不带吗?本市谁出来随身带身份证?这下倒好,大热天的,我们来回跑着玩哪。后面来的也有同样的遭遇,必须回去拿证件才行,人们自是窝气、窝火……

实行实名制,也是为保护广大群众的利益,本无可厚非。问题是当一个新的政策实行初期,作为执行部门、行业,应本着为民提供方便,把工作做细、做到位。尤其是负责人,令下级或亲自贴上通知,这是很平常的举动。累人吗?谈不到。可是却没人落实。寄物要实名制,那么作为各单位、各部门负责人是否应提倡岗位制、责任制呢?看似小事,却给广大民众带来诸多不便,让人们窝气、郁闷,久之必有矛盾产生。

是的,现各行业提倡职业道德,便民服务,反对怠工怠岗、混日子、无责任感。为此,各行业便民服务显著提高,而邮所的邮递员有些却成了自由不负责的所在。一文友聊天中十分气愤,原来他常年苦耕耘,全国各报刊发了不少文章。编辑通知说,已寄样报来。他等呀等,十天过去了,二十天过去了,仍没有收到。稿酬单往往在后面一个月才寄,却收到了。而报纸却遗失了,不见踪影。这说明投递员不用心、马虎,缺乏责任感。不该快递的,似逼人多花钱寄快递。试问,一张报纸,一本杂志或印刷品也要私人快递吗?无奈只有跟不相识的编辑请求再寄。此事已遇到好多次,绝非偶然。有的等收到时,牢固的牛皮信封,明显用手扣的已破烂,意在见到喜欢的可能就不送了……这或许是遗失的原因所在。

据《颍州晚报》载:安徽一位44岁的邮递员鲍某,初中文化,打起自己天天经手的信件挣钱的主意。为此,他专门私拆寄给县委、县政府和纪检等部门的举报信件。不仅如此,他还将举报县教育局副局长,7封举报县法院副院长的信件,提供给被举报人,换取钱财。2007年至2016年4月,私自拆纪检部门信件30余封,隐匿40余封。以私自开拆,隐匿邮件罪,2016年7月4日被市公安局逮捕。

通过亲历亲见亲听,这一件件的事实,相信读者会与笔者同样的心情。“愤慨!”西方哲人说:“看一个国家是否进步,首先应看那国民众的文明程度、职业道德”。上述事件,看似小事,危害极大。该收的收不到,不仅浪费人力物力,还浪费民众宝贵的时间。鲁迅先生说:“浪费别人的时间,就是图财害命!”因何这丑陋事件屡禁不止?!问题出在哪里呢?以前邮费才几角钱,外地寄往京城一周左右就收到了。为什么现在邮费是十年前的十倍,邮件送达速度却慢了、遗失却成了常态。这恐怕与岗位责任制、负责制不无关系吧!希望有关部门领导多动口、勤动腿,常下去查看,常督促,发现问题,及时做职业道德方面教育,其次竞争上岗,聘请有文化素养,有一定责任心、肯吃苦、积极性高、有一定追求的上进者,来从事邮递员岗位。再就是制定奖惩制度,对无遗失,及时送达者给予奖励。对无责任感,事不关己高高挂起者,给予惩罚。须知,一封小小信件,有可能成就收件者一番大事。反之,也可能毁掉一个家庭。

相信:在上面采取措施的基础上,有关部门的领导只要以身作则,吃苦在前,享乐在后,放下架子,与下属打成一片,常做思想教育。人皆有感情,何愁工作效率不提升!矛盾不化解!毁信,拆信,怠工事件不绝呢?

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书签: 编辑:刘金平
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